Site-ul nostru foloseste cookie-uri. Navigarea in continuare pe acest site reprezinta acceptul tau de utilizare a cookie-urilor. Citeste mai mult

Informații comenzi

Informații despre comandă, plată, livrare și returnare


1. Comanda

Comanda se poate face telefonic la nr.: 0755147973 sau electronic adaugănd produsele în coșul de cumpărător. Dupa finalizarea comenzii veți fi contactat telefonic în cel mai scurt timp posibil de un consultant al magazinului pentru a confirma disponibilitatea produselor, modul și termenul de livrare. 


2.Livrarea

Produsele comandate pe TapetExpert.ro sunt livrate prin intermediul firmei de curierat FAN Courier sau prin PrioriPost (în cazul in care localitatea nu se află în aria de acoperire a curierului). Livrarea comenzii se face direct la ușa dumneavoastră și în ziua livrarii veți fi contactat telefonic penrtu a stabili ora la care doriți să se efectueze livrarea.

Termenul de livrare este 24-48 ore pt. produsele aflate în stoc și 8-10 zile lucrătoare pt. produsele comandate care nu se afla în stocul magazinului.

Taxa unică de expediere este 18 RON cu FAN COURIER și 20 RON cu PrioriPost. Transportul este GRATUIT la comenzile cu valoarea totală peste 500 RON.


3. Plata

Modalitațile prin care puteți plăti produsele:

- prin sistem ramburs: plata achită cash curierului când este primit coletul

- prin cont bancar: plata prin Ordin de plata/Transfer bancar pe baza facturii proforme 

Factura fiscală vă este trimisă în colet.


4. Returnarea produselor

Aveți dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 zile calendaristice, indiferent de motiv și fără nicio justificare. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile, etichetele intacte si documentele care l-au insotit. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului 

TrendExpert S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil  in contul clientului.