Site-ul nostru foloseste cookie-uri. Navigarea in continuare pe acest site reprezinta acceptul tau de utilizare a cookie-urilor. Citeste mai mult

Termeni si conditii

SC TrendExpert SRL în calitate de proprietar al site-ului, își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertei, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.


Politica de confidențialitate

Utilizarea acestui site face obiectul politicii de confidențialitate a societății S.C. TrendExpert SRL (în continuare doar „Operator“). Princiipile de protecție a datelor cu caracter personal sunt furnizate în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și abrogarea directivei 95/46/CE (regulament general privind protecția datelor cu caracter personal - GDPR).

 

Colectarea datelor cu caracter personal

- datele personale comunicate în mod activ:

Pe acest site noi colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar. Datele personale le coletăm de ex. din comandă, la înregistrare sau solicitarea informațiilor despre produse sau servicii, înscrierea pentru comunicări de marketing, completarea chestionarelor, transmiterea de feedback despre produse și servicii. Aceste date personale pot conține numele și prenumele dvs., denumirea societății, e-mail, telefon și alte informații... Astfel de informații ni le puteți furniza doar într-un mod voluntar.

 - datele personale comunicate într-un mod pasiv:

În plus la utilizarea site-ului nostru se ajunge la colectarea automată a informațiilor. Aceste informații nu pot dezvălui direct identitatea dvs., dar pot conține informații despre un dispozitiv concret pe care îl folosiți (de ex. tipul de browser web, adresa IP...). Aceste informații le obținem prin așa numitele module cookies (mai multe informații despre acest subiect găsiți aici).

 

Accesul la datele cu caracter personal

Aveți dreptul să accesați datele personale, dreptul de eliminare sau modificare a acestora. Operatorul în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și Consiliului (UE) 2016/679 este obligat să vă informeze despre acest aspect. În acest document veți fi informat cu privire la măsura de procesare a datelor cu caracter personal, a surselor de date cu caracter personal, modalitatea de procesare și alte informații importante. Unele dintre datele dvs. personale trebuie păstrate în baza prevederilor legale. Dreptul de ștergere nu se aplică la aceste date.

 

Securitatea datelor cu carcter personal

Toate datele stocate la Operator sunt protejate pe site printr-un protocol securizat (HTTPS) care protejează conexiunea dintre browserele web ale vizitatorului și serverul de pre-interceptare, fraudarea datelor și permite verificarea identității utilizatorului prin care minimalizează riscul accesului neautorizat. De asemnea toate datele sunt protejate de către Operator, accesul este permis doar persoanelor care trebuie să lucreze cu acestea pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau contractuale și accesul este protejat de parole și alte dispozitive tehnice de securitate.

 

Scopul utilizării

Operatorul folosește datele personale pentru a facilita procesarea comenzilor, livrarea produselor, îmbunătățirea site-urilor web în scopuri de marketing și promovare; analizând datele utilizatorilor, de asemenea societatea noastră evaluează și utilizarea site-urilor web.


Comenzi

Conform legilor în vigoare, comanda făcută pe acest website se consideră un contract între utilizator și SC Trendexpert SRL și trebuie executat de către ambele părți. Acesta înseamnă că SC Trendexpert SRL se obligă să livreze produsele comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.


Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și conțin TVA.

Prețurile afișate nu conțin taxele de transport. Aceste taxe vor fi comunicate telefonic. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile ca urmare a schimbării cursului de schimb valutar.

Din momentul în care vânzătorul a confirmat comanda cumpărătorului, prețurile nu mai pot fi schimbate.


Livrare

Costul livrării este suportat de cumpărător. Livrarea produselor se va face prin Fan Curier în toată ţara, pe baza unor tarife negociate cu ei. Pentru produsele în stoc, livrarea se face in 24-48 h, numai dacă comanda depuse online sau telefonic a fost predată până la ora 15. La primirea coletului vă rugăm să verificaţi starea acestuia şi dacă consideraţi că marfa este deteriorată din cauza transportului, nu-l preluaţi. Deasemenea se mai verifică şi codul tapetului comandat. Reclamaţii ulterioare nu avem posibilitatea să le primim. In cazul în care marfa prezintă defecte de fabricaţie, avem obligaţia să vi-l schimbăm, cu condiţia să ne returnaţi întreaga rola sau produsul, cu eticheta aferenta. Marfa defectă se returnează în maxim o sâptămănă de la primirea coletului. Produsele care nu sunt în stoc, livrarea se face în funcţie de termenul comunicat la confirmarea comenzii.


Modalități de plată

Pentru produse aflate în stoc, plata se poate efectua prin virament bancar conform facturii proforme sau ramburs la preluarea coletului.

Pentru comenzile a căror valoare totală nu depășesc 500 de ron valoarea se achită ramburs la primirea coletului.

Pentru comenzile a căror valoare totală depășesc 500 de ron se achită un avans de 50% din valoarea comenzii, prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme, iar restul de plată se va achita ramburs, la primirea coletului.


Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Va rugam sa ne anuntati in scris intentia de returnare a produselor.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Contravaloarea produselor returnate (fara taxe de livrare - tur-retur) vor fi achitate intr-un cont bancar transmis de catre Dvs in decurs de 10 zile lucratoare de la preluarea coletului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din magazinul online TapetExpert.ro folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.


Copyright

Site-ul și toate elementele acestuia: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe și alte date este proprietatea SC Trendexpert SRL.

Folosirea fără acordul SC Trendexpert SRL oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.